| 販売業者 | 株式会社 カスミ KASUMI CO., LTD. |
|---|---|
| 販売責任者名 | 塚田 英明 |
| 所在地 | 305-0851 茨城県つくば市 西大橋599-1 |
| FAX | 0120-298-225 |
| メール | 各店舗のメールアドレスをご確認下さい。 |
| ホームページ | https://www.kasumi.co.jp/ |
| 電話番号 | 029-850-1850 |
| 販売価格 | 本価格は、一部の商品を除き、本体価格＜税抜価格＞とさせていただいております。グラム売り商品は実際の内容量に応じた金額にて販売いたします。 |
| 商品代金以外に必要な料金 | 取り扱い手数料(アプリ・サイト上では手数料と記載） ※サービス内容により、また店舗毎に取扱手数料が異なる場合があります。代金引換の場合は手数料110円(税込)がかかります。 |
| 返品の対応 | 商品に瑕疵があった場合や注文と異なる商品が配達された場合は、再度、商品を配送させていただきます。ただし別途手数料が発生いたします。 商品に瑕疵があった場合や注文と異なる商品が配送された場合には、配送日から8日以内にignicaコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 配送日から8日を過ぎた場合は、ご対応できない場合がございます。 原則として、お客さま都合による返品・交換は致しかねます。 お客さま都合による返品の場合には商品が当社に到着後、当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。 ただし、返品・返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。 |
| キャンセルの対応 | 商品に瑕疵があった場合や注文と異なる商品が配送された場合には、配送日から8日以内にignicaコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 配送日から8日を過ぎた場合は、ご対応できない場合がございます。 ただし、返品・返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。 また、キャンセルについては、契約成立以降各店舗が別途定める、キャンセルポリシー（キャンセル受付可能時間およびキャンセル手続を含み、これらに限りません。 また、当該ポリシーの名称の如何を問いません。）に従って受付けます。 ご注文商品、ご注文時間帯、ご指定の配達時間帯および配達場所等によって条件が異なりますので、詳細は各店舗のキャンセルポリシーをよくご確認の上、ご注文ください。 |
| ご注文商品の品切れについて | (1)当社は、商品鮮度管理その他の理由より、ご注文時間に関わらず、お届け時間に合わせて商品の集荷を行います。そのため、ご注文いただいた商品が品切れする場合がございます。 (2)ご注文商品が品切れしていた場合、当該商品についてのみ注文のキャンセルをさせていただきます。但し、当社の合理的な選択により、適当な代替品が当社にてご用意できる場合には、当該代替品を希望されるOnline Delivery Ignica会員に対して当該代替品をお届けさせていただくか、あるいは、当社で商品の容量・数量変更等で対応させていただく場合がございます。なお、商品により対応は異なります。 |
| 配送会社 | 本サービスでご注文した商品の配送については、各店舗の従業員又は各店舗が指定する宅配業者が行います。 |
| 配送料金 | ・配送費用等は店舗ごとに定めるものとし、配送費用等が発生する場合は手数料等として商品代金と一緒に請求します。 ・配送時にご注文商品受領印をいただくか、タブレット又はスマートフォン等での受領確認をしていただきます。 また、ご本人確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。なお、店舗により置き配等のサービスを提供しており、その場合は受領の確認を省略させていただく場合がございます。 |
| 商品の引渡し時期 | ・受取りサービスは、会員が、本サービスにおいて注文商品の受取り方法を各店舗、公共施設および民間施設、商品受取り専用施設を指定した場合に利用できるものとします。 ・受取りサービスから配送への変更はできません。 ・各店舗以外の施設では、酒類を受取ることはできません。なお、商品受取り専用施設では、20歳未満の者への酒類販売を防止するため、酒類の受取りを成人の方のみに限らせていただきます。 ・ご注文商品は、指定の受取り時間内にお受取り下さい。受取り時間が経過した場合は、品質の保証はいたしかねます。資材紛失の際は会員に費用を負担していただく場合がございます。 ・万一、ご不在の場合は、商品を持ち帰らせていただきます。再配送については、不在メールを指定されたメールアドレスに送付させていただきますので、各店舗が指定する再配送手続きを行ってください。 ・ご注文商品の所有権の移転時期については、会員が商品のご注文時に指定したクレジットカード会社の会員規約に従うものとします。また、ご注文商品の危険負担については、商品の引渡し時点で各店舗から会員に移転します。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済、ignica money。クレジットカードで支払い頂く場合は一括払いとなります。 ※ 一部店舗におきましては代金引換も可。 対象店舗 LGみどりの・牛久・土浦ピアタウン・成田赤坂・三芳・ふじみ野・柏中新宿・アルコ越谷・水戸赤塚・我孫子寿・つくばスタイル・高根台・志木駅前・岩瀬・笠間・新木駅前・咲が丘・土合 水戸西原・学園 |
| 支払時期 | クレジットカード決済：ご注文商品発送時期に決済となり、支払時期はご利用のクレジットカードの会委員規約に従うものとする。代金引換：商品受け取り時に支払い |