| 販売業者 | 株式会社 マルエツ |
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| 販売責任者名 | 本間 正治 |
| 所在地 | 170-8401 東京都豊島区東池袋5-51-12 |
| ホームページ | |
| 電話番号 | 03-3590-1110 |
| 販売価格 | アプリ上で表示された商品代金（表示価格）による販売 ※本価格は登録店舗のネットスーパー価格であり、実店舗の価格又は他店舗の価格とは異なる場合があります。 |
| 商品代金以外に必要な料金 | 取り扱い手数料(アプリ・サイト上では手数料と記載）※サービス内容により、また店舗毎に取扱手数料が異なる場合があります。 |
| 返品の対応 | 返品・キャンセルの対応。 商品に瑕疵があった場合や注文と異なる商品が配達された場合は、再度、商品を配送させていただきます。ただし別途手数料が発生いたします。 商品に瑕疵があった場合や注文と異なる商品が配送された場合には、配送日から8日以内にignicaコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 配送日から8日を過ぎた場合は、ご対応できない場合がございます。 原則として、お客さま都合による返品・交換は致しかねます。 お客さま都合による返品の場合には商品が当社に到着後、当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。 ただし、返品・返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。 |
| ご注文商品の品切れについて | (1)当社は、商品鮮度管理その他の理由より、ご注文時間に関わらず、お届け時間に合わせて商品の集荷を行います。そのため、ご注文いただいた商品が品切れする場合がございます。 (2)ご注文商品が品切れしていた場合、当該商品についてのみ注文のキャンセルをさせていただきます。但し、当社の合理的な選択により、適当な代替品が当社にてご用意できる場合には、当該代替品 を希望されるネットスーパー会員に対して当該代替品をお届けさせていただくか、あるいは、当社で商品の容量・数量変更等で対応させていただく場合がございます。なお、商品により対応は異なります。 |
| 商品の引渡し時期 | お客さまのご指定に従いお届けとなります。※予約商品につきましては、指定商品期間のお届けになります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済と現金支払いの代金引換決済がございます。クレジットカードで支払い頂く場合は、一括払いとなります。代金引換の場合は手数料110円(税込)がかかります。 |
| 支払時期 | クレジットカード決済：ご注文商品発送時に決済となり、支払時期はご利用のクレジットカード会社 の会員規約に従うものとします。代金引き換え：ご注文商品配送時となります。 |